Serviço de Entrega

Realizamos nossas entregas por transportadoras especializadas contratadas ou pelos Correios para produtos com embalagens de pequeno volume. Entregamos em todo o território nacional.

Não é possível agendar data e horário para entrega, mas fornecemos todos os dados referentes ao envio e o contato da transportadora mais próxima de sua cidade, para que você possa se orientar no ato da entrega.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento.

Segurança na entrega: ao receber a mercadoria, verifique as condições da embalagem. Caso haja alguma avaria, não assine o comprovante de recebimento e entre em contato com nossa loja para orientações.

Política dos Correios

As entregas são realizadas em até três tentativas, em dias úteis consecutivos.
Se as três tentativas não tiverem sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.
Para um novo envio, será considerado novamente o prazo inicial e será cobrado novo frete.

Política das Transportadoras

Transportadoras também realizam até três tentativas de entrega.
Caso não tenham sucesso, entraremos em contato para confirmar os dados de entrega e realizar nova tentativa.
Se não houver sucesso nesse contato, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.
Para um novo envio, haverá novamente a cobrança do valor do frete.

Limites de responsabilidade

A entrega é realizada até a porta de entrada ou portaria do endereço indicado.

Não realizamos montagens, desmontagens ou instalações.

Não subimos ou descemos escadas/elevadores, nem utilizamos guinchos ou equipamentos similares para levar produtos a andares superiores.

Custos extras relacionados a essas situações são de responsabilidade do cliente.

Atenção: confira as dimensões do produto no momento da compra e certifique-se de que ele passará normalmente por elevadores, portas, escadas e corredores, evitando imprevistos.

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.